KLACHTEN

Tevreden klanten staan voorop bij Sparkozijnen

Ons doel is goede producten op tijd en tegen de laagst mogelijke prijs te leveren met de laagst mogelijke foutmarge. Maar we weten dat er fouten kunnen gebeuren. Die willen we zo snel mogelijk corrigeren.

Wanneer je een klacht indient, ontvang je binnen 24 uur een bevestiging dat wij deze hebben ontvangen. De klacht wordt dan beoordeeld door onze servicedienst, die je zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk informeert over de vervolgstappen.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl).

KLACHTEN INDIENEN

MijnSparkozijnen helpt u om overal van op de hoogte te blijven

Wilt u een klacht indienen? Doe het online in slechts een paar klikken!

Log nu in en zie hoe gemakkelijk het is:

KLACHTEN INDIENEN

Let op: Heb je nog geen account? Maak eerst een account aan en klik daarna opnieuw op de link hierboven om je klacht in te dienen.
Heb je op of na 1 juli 2024 besteld? Dien je klacht in via MijnSparkozijnen. Heb je op of vóór 30 juni 2024 besteld? Gebruik dan ons klachtenformulier

SUBMIT A CLAIM

MySparwindows helps you stay on top of everything

Need to make a claim? Do it online in just a few clicks!
Log in now and see how easy it is

Submit claim

Note: If you don’t have an account yet, please create one first.

We doen er alles aan om het probleem zo snel en soepel mogelijk op te lossen.

We zijn er om alles in orde te maken en wevoor te zorgen dat je een positieve ervaring hebt, zelfs wanneer het onverwachte geburt.

Transportschade

⌃

Zichtbare schade op het product

⌃

Schade die zich voordoet na de montage

⌃

Herroepingsrecht

⌃

VOORDAT U EEN KLACHTEN INDIENT

Weet je niet zeker of je raam correct is geïnstalleerd?

Voordat u een klacht indient, raden we u aan onze installatiehandleidingen door te nemen om er zeker van te zijn dat alles is geïnstalleerd volgens onze richtlijnen.

Handleidingen:

Let op!

Producten met een zichtbaar gebrek of schade mogen niet worden geïnstalleerd voordat wij de zaak hebben behandeld. Als het product toch wordt geïnstalleerd, wordt het als goedgekeurd beschouwd.

Als de klacht onterecht blijkt te zijn, door verkeerde installatie, verkeerd onderhoud of dergelijke, behouden wij ons het recht voor een factuur te sturen voor een servicetechnicus. Door een klacht in te dienen, verklaar je dat het product correct is gemonteerd volgens onze handleidingen en stem je er tegelijkertijd mee in dat wij een factuur kunnen sturen als de fout veroorzaakt is door een onjuiste montage.